Geschäftsbedingungen

Teilnahme und Spielerkonto

Sie dürfen bei Dux Casino spielen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort erreicht haben. Die Zulässigkeit Ihrer Teilnahme prüfen Sie selbst. Spieler aus eingeschränkten Ländern dürfen weder einzahlen noch um echtes Geld spielen. Ein VPN zur Umgehung einer Sperre durch einen Spieleprovider ist streng verboten und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

Wir erlauben nur ein Konto pro Person und ausschließlich die private Nutzung. Mehrere Konten können geschlossen und Auszahlungen ausgesetzt werden. Gewähren Sie weder Dritten noch Minderjährigen Zugang und halten Sie Ihre Daten aktuell. Bei der Registrierung benötigen wir Geburtsdatum, Vor- und Nachname, Anschrift, gültige E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und Rufnummer.

Prüfung und Zahlungsverkehr

Für die Prüfung können wir einen Ausweis, Zahlungsnachweise und Rechnungen von Versorgungsunternehmen verlangen. Unterlagen müssen lateinische oder kyrillische Schrift verwenden. Andernfalls können wir ein Video mit Ihnen und den Dokumenten anfordern. Auch ein Telefonat ist möglich. Vor der Bestätigung zahlen wir nichts aus. Sobald Ihre Auszahlungen insgesamt 2.500 € erreichen, ist die Prüfung verpflichtend. Gefälschte Unterlagen führen zum Verlust des Guthabens und möglicher Gewinne. Bestehen Sie die Prüfung nicht, schließen wir Ihr Konto und ziehen die Gewinne ein.

Einzahlungen beginnen bei 20 €. Der Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Methode. Zahlen Sie nur über ein Mittel auf Ihren eigenen Namen ein. Bei Zahlungen Dritter ziehen wir Gewinne ein und erstatten die Einzahlung an den Kontoinhaber. Jede Einzahlung muss mindestens dreimal eingesetzt werden. Andernfalls können Bearbeitungskosten anfallen. Visa und Mastercard setzen 3D-Secure voraus.

Auszahlungen beginnen ebenfalls bei 20 €, während der Höchstbetrag von der Methode abhängt. Größere Beträge werden nötigenfalls in Teilzahlungen ausgezahlt. Einige E-Wallets benötigen bis zu 3 Tage. Es gelten 2.500 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat, sofern besondere Bonusbedingungen nichts anderes festlegen. Gewinne über 15.000 € können wir in Monatsraten von höchstens 15.000 € auszahlen. Progressive Jackpots ohne festen Höchstbetrag zahlen wir vollständig aus. Bis zur Höhe Ihrer Einzahlung kann Geld an dieselbe Karte oder Methode zurückgehen. Gebühren und Steuern Ihres Wohnsitzlandes dürfen wir abziehen.

Spiele und Boni

Die Einsatzgrenzen betragen 1.000 € bei Live-Spielen, 50 € an Spielautomaten und 2.000 € beim Bonuskauf. Ein niedrigeres Spiellimit geht vor. Bei Abweichungen zählt unsere Serveraufzeichnung. Fehlerhafte Spiele stoppen wir und erstatten die Einsätze.

Sofern einzelne Bedingungen nichts anderes bestimmen, müssen Boni 40-fach umgesetzt werden und bleiben 7 Tage gültig. Bei aktivem Bonus dürfen Sie höchstens 5 € je Einsatz an Spielautomaten und 10 € in Live-Spielen setzen. Spielautomaten zählen zu 100 %. Live- und Tischspiele, Video-Poker sowie Sofortspiele zählen zu 10 %. Manche Spielautomaten und alle Jackpot-Spiele sind ausgeschlossen. Es kann nur ein Bonus aktiv sein, und Einzahlungsboni lassen sich nicht verbinden. Pro Person, Familie, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP, Rufnummer, Zahlungskonto und Gerät ist nur ein Bonus erlaubt.

Sie können einen Bonus ablehnen oder abbrechen. Missbrauch umfasst unter anderem mehrere Konten, risikoarme Einsatzmuster und das Vorbereiten einer Bonusfunktion mit Bonusgeld, um sie später mit Echtgeld abzuschließen. Bei Missbrauch oder einem Regelverstoß dürfen wir Boni und daraus entstandene Gewinne stornieren.

Inaktive Konten und Beschwerden

Wenn Sie sich mehr als 12 Monate nicht anmelden, können wir ab dem 13. Monat monatlich 5 € berechnen und jeden Monat eine Erinnerungs-E-Mail senden. Ist Ihr Konto mehr als 30 Monate inaktiv, überweisen wir das Guthaben zurück. Sind Sie nicht auffindbar, geht es an die maltesischen Behörden und bleibt beanspruchbar.

Richten Sie Beschwerden zuerst an unseren Kundenservice. Bleibt das Anliegen ungelöst, können Sie eine Prüfung durch unser Management-Team verlangen. Sind Sie 8 Wochen danach weiter unzufrieden, können Sie sich kostenlos an unsere Schlichtungsstelle CasinoReviews, per E-Mail an [email protected], oder an die Malta Gaming Authority wenden. Ihr Recht auf ein Gerichtsverfahren bleibt bestehen.

Rechtliche Grundlage

N1 Interactive Ltd als Lizenzinhaber ist in Malta mit der Registernummer C 81457 eingetragen und hält die Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Es gilt maltesisches Recht. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die englische Fassung verbindlich.